KPI (Key Performance Indicator)

Un KPI, ou Indicateur Clé de Performance, est une métrique chiffrée permettant d'évaluer l'efficacité ou la progression vers un objectif d'entreprise défini.

Caractéristiques

Un bon KPI n'est pas qu'une simple donnée (ex: "Nombre de visites"). Il doit être directement lié à une stratégie (ex: "Taux de conversion des visites en ventes").